1）800電話(huà)資費(fèi)非常高且只支持固話(huà)撥打，手機(jī)不可撥打。而400電話(huà)是800電話(huà)的升級(jí)版，支持所有電話(huà)撥打，資費(fèi)也比800電話(huà)優(yōu)惠得多；

2）400電話(huà)是分擔(dān)付費(fèi)制，企業(yè)出大頭客戶(hù)出小頭，既解決了企業(yè)的開(kāi)支問(wèn)題也避免了騷擾電話(huà)。而800電話(huà)是純免費(fèi)電話(huà)，所有話(huà)費(fèi)都由接聽(tīng)方支付，相對(duì)而言騷擾電話(huà)較多。